日比谷花壇がひどい？花がすぐ枯れる？ウェディングの口コミやクレームも調査

日比谷花壇は、全国に190店舗ある花屋で、オンラインショップなども運営しています。

また、ウェディングフラワーやイベントフラワーなども展開しているため、知っている人も多いのではないでしょうか？

そんな日比谷花壇は「ひどい」や「すぐ枯れる」といった予測検索が表示されることがあります。

本当に日比谷花壇の花はひどく、すぐ枯れてしまうのでしょうか？

今回は、日比谷花壇が“ひどい”というのは本当か、日比谷花壇の口コミやサブスクなどについてご紹介していきます。

日比谷花壇はひどいって本当?

日比谷花壇は、口コミや予測検索で「ひどい」や「すぐ枯れる」といった声がまれに見受けられます。

実際のところどうなのでしょうか？

まずは、日比谷花壇は本当にひどいのか、をご紹介していきます。

茎が折れたりすぐ枯れる?

ダメだ…日比谷花壇の対応があまりにも酷くて母がむちゃくちゃ傷付いている
素敵なカーネーションの花束を注文したら枯れ枯れ、折れ折れのカーネーションが届き、電話したら「花束の同じ商品は用意出来ないので、鉢植えを送ります」で、届いたのはカーネーションではなくマーガレットの鉢植え…え… pic.twitter.com/cPDObVY9IS

— いとい (@bitch_maru) May 10, 2021

日比谷花壇は、オンラインショップなども運営していますが、そちらで頼んだ花束が枯れていたり、折れていたりすることがあるようです。

オンラインショップだと、手元に届くまでに時間がかかり、何人かの手に渡ります。

その関係で、花屋で直接買ったような状態を保つのは難しいのかもしれません。

しかし、せっかく買ったのであれば、状態が良いに越したことはないですよね......

少しばかり萎れている程度なら分かりますが、あまりに枯れてしまっていては届いてガッカリしてしまうでしょう。

実際の商品が写真と違うことがある

大好きなお店で、信頼して今回母の日の花を注文しましたが、あまりにも見本と違ってがっかりでした。花の本数が明らかに少ないように感じましたが、商品の品質はどのようにチェックされているのでしょうか？とても残念で悲しいです。

引用元：楽天市場　日比谷花壇

オンラインショップで商品を探す場合は、色などは若干写真と異なることはよくあることです。

しかし、見本となっている写真と明らかに違いがあったらどうでしょう？

色が若干違う場合はまだ良いですが、明らかに花の本数が少ないとなると残念な気持ちになるのは当たり前です。

オンラインショップで購入する場合は、サイトに載っている写真を頼りにするしかありません。

たとえ「写真は見本で、実物は若干異なります」と書かれていたとしても、まさか花の本数が少ないとは思いません。

これでは、実際に届いてもガッカリしてしまいますね。

花束のボリュームが少ない?

画像はイメージです、が過ぎる日比谷花壇
母の日でカーネーションを送ったら、母から折れてる枯れてるボリュームないしおしおの花来た(´∵`)ｼｭﾝ LINEが
有名どこなので安心しきっていた私が悪かったなぁ
ごめんねお母さん pic.twitter.com/MvKFQI8IAv

— いとい (@bitch_maru) May 8, 2021

花束を頼むときは、ボリュームがあることでより豪華に見えて、送る方も送られる方も嬉しいですよね。

プレゼントで送るのに、ボリュームがない花が届いてしまったら、お互いにガッカリしてしまいます。

「画像はイメージです」と書かれていたとしても、できる限り画像に近い花束を作ってほしいものです。

せっかくのプレゼントがこれでは、残念な気持ちになるのも当然です。

花を雑に扱われることがある

相変わらず、サブスクの商品は雑に扱う日比谷花壇　袋に直入れで圧迫されてるからガーベラもラナンキュラス家までもたないよね。お花がかわいそう。店舗と店員さんで当たり外れあるのほんとにやだ。#ハナノヒ #日比谷花壇 pic.twitter.com/FBweUOGRnJ

— すいとー@クマと自転車とモンハン (@swito_korichan) December 8, 2022

日比谷花壇では、花のサブスクもやっており、花が好きな人には人気があります。

しかし、サブスク用に用意されている花は「雑に扱われている」と感じる人もいるようです。

花は、植物ではありますが生き物のように生きており、花が生きやすい環境にしてあげる方が長持ちします。

逆を返せば、生きにくい環境では花はすぐに枯れてしまいます。

店舗や店員によって当たりハズレがあることもあるようですが、せっかく売るのであれば大事に扱ってほしいですね。

日比谷花壇はいい口コミもたくさんある

日比谷花壇の悪い情報をご紹介してきましたが、良い口コミももちろんあります。

日比谷花壇は、全国にお店があり、オンラインショップも運営しているため、利用者も多くいます。

そんな日比谷花壇を利用した人からの良い口コミをご紹介していきます。

サブスクは毎日お花がもらえてコスパがいい

日比谷花壇が始めたお花のサブスク“ハナノヒ”、「毎日1本お花が貰えて月額1187円」のプランで始めてみたよー！

毎日ログインボーナス感覚で店頭のお花1本貰って帰るの、精神衛生にとても良い。コスパがすごい。最高。 pic.twitter.com/qBlmXspddT

— さばお (@sabao_0214) June 19, 2019

日比谷花壇のサブスクは、毎日店舗に寄って花を貰うこともできます。月に1,187円で毎日花が貰えるのは、花が好きな人には嬉しいサービスではないでしょうか？また、コスパがかなり良いため利用者も多いようですね。

店員さんがすごく感じが良い

ツイッターで流行っているハナノヒ、私も導入したけど、中之島のリーガロイヤルホテルの日比谷花壇の店員さん、ものすごく感じが良かった。お花も綺麗で接客も良かった。機嫌よく過ごせた1日だったと思う pic.twitter.com/xRDTi7I1Ub

— おざきまくら (@ozakimakura_) June 18, 2019

実店舗を利用するときは、店員さんの対応が良いとそれだけでも「来てよかった」と思いますよね。日比谷花壇の店員さんも感じが良い人もいて、気分良く買い物ができるようです。

1輪だけでも丁寧な梱包

日比谷花壇、色々あったけどようやく１本ゲットしましたー！
１輪だけど丁寧に梱包してくれるし、昨日なにもらったか聞いて配慮してくれたりして、とても親切！
毎日違うお花のある生活にテンション上がりまくり😊❣️ pic.twitter.com/4RPRNl1uRB

— チャーリーブラウン (@charly_bro_) June 8, 2019

花屋で花を買うときは、たとえ自分用でも丁寧に梱包してくれると嬉しいですね。また、花は生き物なので、雑に扱えば持って帰る間に萎れてしまうことも考えられます。たとえ、1輪だけでも丁寧に梱包してくれると「また来よう」という気にもなりますね。

日比谷花壇には定額のサブスクがある

日比谷花壇の口コミにもあった、サブスク。

サブスクとは、月額料金を払うことでサービスが使い放題になるものです。

最近は、さまざまなものがサブスクで利用できるようになってきましたが、日比谷花壇でも花のサブスクが用意されています。

そのサブスクについてご紹介していきます。

お花の定額制アプリのハナノヒ

「もっと気軽に日々の生活でお花を楽しんでもらいたい」という思いでできたのが、お花の定額制アプリ“ハナノヒ”です。

アプリ上でプランを選び、店舗でQRコードを読み取って、お花を受け取れます。

いくつかプランがありますので、それぞれご紹介していきます。

全部で6つのプランから選ぶことができ、自身の利用に合わせて選ぶことができます。

月額料金と花の受け取り回数を見てみると、コスパも大変よく、3回ほど受け取ればだいたい元が取れる料金設定になっています。

日々、お花が家にあったり、お花を受け取れたりすることで「精神的にも良い」という声もあります。

お得に利用できる定額制のハナノヒをぜひ利用してみてください。

自分で好きなお花を選べる

定額制アプリのハナノヒは、自分で好きなお花を選ぶことができます。

『ココハナプラン』と『まいにちイクハナプラン』は、対象の切り花から選べるようになっており、他のプランと比べて選択肢は狭まりますが、それでも好きなものを選べるのは嬉しいですね。

また、他のプランは店舗にある好きな切り花が選び放題になっています。

そのため、自分が好きなお花をメインに受け取ることもできますし、店員さんにおすすめを選んでもらうことも可能です。

定額制だと、店員さんが勝手に選ぶイメージがある人もいるかと思いますが、日比谷花壇の定額制は自分で好きなお花を選べるのが良いですね。

季節によって花の種類が変わる

季節の花を飾ってみました
気持ちまで爽やかになる#日比谷花壇#hibiyakadan pic.twitter.com/VXftS8Cr3h

— アップロミン🎈 (@applomin99) July 29, 2020

お花には、季節ごとに咲く時期が違うため、ハナノヒで受け取れるお花も季節によって変わります。

季節によって変わるため、飽きることもありませんし、何よりお花から季節を感じられるのが良いですね。

花のある生活は精神的にも穏やかな気持ちになりますが、季節の花を入れることで毎日を楽しく過ごすことができます。

花の種類が変わることで「今日はどんなお花に会えるのか」と、お花を受け取りに行くのも楽しみになりますね。

日比谷花壇のウエディングの口コミは？

会場もお花も新郎新婦も
すてきでした#結婚式 #竹田マキ #グランドハイアット #日比谷花壇 pic.twitter.com/j2kQlzxdLX

— 竹田マキ (@takeda_maki) October 2, 2022

思い出の結婚式で日比谷花壇さんに素敵なブーケやお花を作ってもらい嬉しかったです夢の様な式も終わり、なかなか私には手が出しにくい素敵なお花屋さんなので、今回のキャンペーンはとても嬉しいです☺️
これを機に日常を素敵なお花と暮らしたい#ハナノヒ1周年 https://t.co/p6HgbnrOPl pic.twitter.com/cCbvqfIYaN

— とまと (@f723723723) June 19, 2020

結婚式こだわり①〜花〜

テーマは大好きな宮崎県テーブル上の青で海を、オレンジはマンゴーや太陽を表現ケーキのお花も本物です画家ルイーゼさんの作品＆アロハエコモマイな雰囲気ともお伝え

理想を叶えてくださった日比谷花壇さんありがとうございます！#シェラトン pic.twitter.com/51RR0s6PrU

— ありんご家族旅行 (@aringo_travel) February 11, 2023

日比谷花壇のウェディングフラワーの口コミは、とても良いようでした。結婚式の主役は新郎新婦ですが、会場を彩るお花たちもとても大切で、こだわりたいという人も多くいます。そんな中、日比谷花壇であれば理想を叶えてくれると大人気です。また、結婚式を機に日比谷花壇を利用し続ける人もいるようでしたよ。

日比谷花壇のクレーム対応はしてくる？

日比谷花壇、さすがだ。クレーム入れたら即答で全額返金。こういうときの対応は本当に大事だな。むしろ、今後も利用を続けようというという気になった。

— Komi (@komiyamian) March 30, 2016

日比谷花壇では、クレーム対応をしてくれるようです。

お花を頼んだにも関わらず、思っていたのと違ったり、お花の傷みがひどいなどの場合は連絡すれば対応してくれます。

店頭で購入した場合は、店頭で申し出れば対応してくれますが、直接は言いづらい場合やオンラインで購入した場合は、公式サイトから連絡ができます。

公式サイトにお問い合わせページがありますので、そちらにメールすることで対応してもらえますよ。

ただし、土日祝日の問い合わせは、翌営業日以降の返信になりますので注意しましょう。

日比谷花壇はオンラインでも買える?

日比谷花壇は、オンラインでも購入ができます。

オンラインショップであれば、実店舗が近くにない人でも購入することができて便利です。

また、プレゼントなどにも対応していますので、お届け先を注文者と別にすることも可能です。

さらに、対象商品であれば、最短で翌日にはお花を届けてもらうことができます。

お花は『自宅用』や『贈答用』などのカテゴリから選ぶこともできますから、好きなように購入できますね。

まとめ：日比谷花壇はひどい口コミだけじゃなかった

今回は、日比谷花壇についてご紹介してきました。

日比谷花壇を検索すると、予測検索などで「ひどい」などと出てきますが、ひどい口コミだけではありません。

実際に日比谷花壇を利用している人からは、お花や店員さんなどに対しての良い口コミも多くあります。

そのため、日比谷花壇は悪い花屋というわけではないことが分かると思います。

全国に店舗がある日比谷花壇では、オンラインショップもありますから、気になった人はぜひ利用してみてくださいね。